Chính sách đổi trả hoàn tiền

Nhằm bảo vệ quyền lợi chính đáng của khách hàng khi mua hàng tại công ty, chúng tôi đưa ra áp dụng chính sách hỗ trợ đổi, trả hàng như sau:

–   Khách hàng được hoàn lại tiền nếu sản phẩm không đúng theo đơn đặt hàng.

–   Khách hàng được hoàn lại tiền nếu sản phẩm không đúng theo thời gian giao hàng trên hợp đồng.

Thời gian hoàn tiền lại cho khách hàng sau 24h kể từ lúc xác nhận từ nhà sản xuất sản phẩm bị lỗi không thể khắc phục được.

·   Sản phẩm chỉ được đổi trả sau khi có xác nhận từ bộ phận kỹ thuật và tuân thủ theo các điều kiện sau đây:

1. Điều kiện về thời gian

Kể từ ngày nhận hàng (được ghi trên hóa đơn) đến thời điểm có yêu cầu đổi, trả hàng không vượt quá : Không quá 72 Giờ.

2. Điều kiện về sản phẩm

– Không bị lỗi về hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…)

– Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: chứng từ mua hàng, hóa đơn mua hàng.

Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi, trả hàng thuộc về Bảo Lâm.

Các chi phí: vận chuyển, chăm sóc, tháo dỡ…(các chi phí phát sinh) khách hàng phải chịu chi phí.

3. Liên hệ giải quyết khiếu nại, hoàn trả hàng

DĐ :  

Trân trọng!